Dalam melakukan komunikasi kepada pihak luar, Perseroan menjalankan komunikasi dengan prinsip adil (fair disclosure information), akurat, dan transparan sesuai kebutuhan. Komunikasi dengan pihak di luar Perseroan baik secara formal maupun informal, yang dilakukan oleh Perseroan juga wajib dijalankan dengan prinsip kehati-hatian.

Perseroan dilarang dengan cara apapun untuk memberikan data/atau informasi mengenai konsumennya kepada pihak ketiga, kecuali konsumen telah memberikan persetujuan tertulis atas data tersebut dan digunakan sehubungan dengan kegiatan pembiayaan semata dan/atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Dalam hal Perseroan memperoleh data dan/atau informasi tersebut untuk melaksanakan kegiatan usahanya maka wajib memiliki pernyataan tertulis bahwa pihak pemberi data dan/atau informasi telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak yang bersangkutan.

Perseroan dalam pelaksanaan kegiatan dan aktifitas usahanya selalu menjunjung tinggi dan senantiasa menerapkan keterbukaan yang berdasarkan prinsip-prinsip kehati-hatian, Perseroan harus melindungi kerahasiaan informasi yang pengungkapannya kepada pihak luar dapat mengakibatkan kerugian atau berkurangnya daya saing (competitive advantage) Perseroan.